FAQ
| Klik voor meer informatie over de betreffende categorie | |
| DWF (Digitaal Wedstrijdformulier) | Aantal vragen: 1 |
| Hockeyapp | Aantal vragen: 7 |
|
Mist u informatie hier? Mail ons op [email protected] |
|
| Hockeyapp |
| Ik ben mijn wachtwoord en/of lidnummer kwijt |
| Vraag:
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Antwoord:
Ga naar de website en kies bij inloggen voor 'wachtwoord vergeten'
Na het invullen van je lidnummer en mailadres wordt het wachtwoord automatisch verstuurd
Ben je ook je lidnummer vergeten? Stuur dan een mail naar [email protected] met een verzoek om je inloggegevens te mailen |
| Ik kan als coach geen taken toewijzen |
| Vraag:
Ik ben coach van een team en moet de taken (rijouders, pauzepep) zelf toewijzen aan ouders.Maar bij het inloggen kan ik geen taken toewijzen. Mijn teamspelers zie ik niet staan
Antwoord:
Je bent waarschijnlijk ingelogd met het lidnummer van je zoon/dochter. Als coach wordt je zelf in onze ledenadministratie opgevoerd. Bij het inloggen moet je dus deze inloggegevens gebruiken.
Heb je de inloggegevens niet ontvangen stuur dan een mail naar [email protected] met een verzoek om je inloggegevens te mailen |
| Ik krijg op de app de gegevens van mijn 'oude' team te zien. |
| Vraag:
Bij het opstarten van de hockeyapp krijg ik de gegevens van mijn team te zien waarin ik vorig jaar speelde. Hoe kan dit?
Antwoord:
Dit kan soms gebeuren en er wordt aan gewerkt door LISA. Om wel de goede gegevens te krijgen start je de app/ Klik op de button 'Ik' onderin en vervolgens op 'Account' (linksboven). Kies vervolgens voor 'Uitloggen'. Na het opnieuw inloggen worden de juiste gegevens getoond |
| Is er een handleiding van de app? |
| Vraag:
Is er een beschrijving wat ik allemaal met de app kan doen?
Antwoord:
Een uitgebreide handleiding is er niet. De app wijst zich van zelf. Wel is er een korte functionele beschrijving van wat er met de app kan.
Klik hier voor de beschrijving:
|
| Kan ik als coach de verzameltijd voor wedstrijden aanpassen? |
| LISA geeft aan dat het op dit moment nog niet mogelijk is om als coach/manager de verzameltijd aan te passen.
Je lijncoördinator kan dit wel in LISA bij 'wedstrijden, verzameltijden'
Let op!
Thuiswedstrijd: verzameltijd = standaardverzameltijd
Uitwedstrijd: verzameltijd = standaardverzameltijd + automatisch berekende reistijd
Het aanpassen van de standaardverzameltijd geldt dus voor zowel thuis-als uitwedstrijden |
| Kan ik de LISA-hockeyapp installeren op mijn windows telefoon? |
|
Vraag:
Ik merk dat de LISA-hockeyapp niet geïnstalleerd kan worden op een windowstelefoon Klopt dat?
Antwoord:
Voor deze telefoons komt er een html-versie. Het marktaandeel is nu nog te klein om hier de app voor te ontwikkelen. |
| Kan ik ook een ander team 'volgen' in de app? |
|
Vraag:
Ik heb meerdere kinderen op de hockey. Hoe kan ik nu de wedstrijden van beide teams in mijn agenda-overzicht krijgen?
Antwoord:
Dat kan, ga in de app naar 'Agenda'. Klik bovenaan op de button 'Favoriete teams' en vervolgens op de button 'Team toevoegen'
Selecteer vervolgens het team waarvan je het wedstrijdschema in je agenda wilt plaatsen.
|
